
Kupující má v rámci Záruky právo na bezplatné, včasné a řádné odstranĕní
vady, popřípadĕ - není-li to vzhledem k povaze (tzn. příčinĕ i projevu) vady
neúmĕrné - právo na výmĕnu výrobku. Pokud není takový postup možný, je
Kupující oprávnĕn žádat přimĕřenou slevu z ceny výrobku. Právo na
výmĕnu výrobku nebo odstoupení od kupní smlouvy lze uplatnit jen při
splnĕní všech zákonných předpokladů, a to pouze tehdy, nebyl-li výrobek
nadmĕrnĕ opotřeben nebo poškozen. Podmínkou pro uplatnĕní každého prá‐
va ze Záruky přitom je, že:
• výrobek byl instalován a uveden do provozu i vždy provozován v souladu
s návodem k obsluze,
• veškerĕ záruční nebo jiné opravy či úpravy výrobku byly vždy provádĕny v
Autorizovaném servisním středisku,
• Kupující při reklamaci výrobku předloží platný doklad o koupi.
Právo na odstranĕní vady výrobku (i všechna případná další práva ze Záru‐
ky) je kupující povinen uplatnit v nejbližším Autorizovaném servisním středi‐
sku. Zároveň musí Autorizovanému servisnímu středisku umožnit ovĕření exi‐
stence reklamované vady, včetnĕ odpovídajícího vyzkoušení (popř. demon‐
táže) výrobku, v provozní dobĕ tohoto střediska.
Každé právo ze Záruky je nutno uplatnit v příslušném Autorizovaném servis‐
ním středisku bez zbytečného odkladu, nejpozdĕji však do konce záruční do‐
by, jinak zaniká.
Autorizované servisní středisko posoudí oprávnĕnost reklamace a podle po‐
vahy vady výrobku rozhodne o způsobu opravy. Kupující je povinen poskyt‐
nout Autorizovanému servisnímu středisku součinnost potřebnou k prokázá‐
ní uplatnĕného práva na odstranĕní vady, k ovĕření existence reklamované
vady i k záruční opravĕ výrobku.
Bĕh záruční doby se staví po dobu od řádného uplatnĕní práva na od‐
stranĕní vady do provedení záruční opravy Autorizovaným servisním středi‐
skem, avšak jen při splnĕní podmínky uvedené v předchozím bodu.
Po provedení záruční opravy je Autorizované servisní středisko povinno vy‐
dat Kupujícímu čitelnou kopii Opravního listu. Opravní list slouží k prokazová‐
ní práv Kupujícího, proto ve vlastním zájmu před podpisem Opravního listu
zkontrolujte jeho obsah a kopii Opravního listu pečlivĕ uschovejte.
Jestliže nebude reklamovaná vada zjištĕna nebo nejde-li o záruční vadu, za
kterou odpovídá Prodávající, či neposkytne-li Kupující Autorizovanému se‐
rvisnímu středisku shora uvedenou součinnost, je Kupující, povinen nahradit
Prodávajícímu i Autorizovanému servisnímu středisku veškeré případné ná‐
klady, které jim v souvislosti s tím vzniknou.
Záruka výrobku z tĕchto záručních podmínek platí pouze na území České re‐
publiky. Nevztahuje se na opotřebení nebo poškození výrobku (včetnĕ poško‐
zení způsobeného poruchami v elektrické síti, použitím nevhodných náplní,
nevhodnými provozními podmínkami aj.), případný nedostatek jakosti nebo
užitné vlastnosti ( který není závadou) ani na výrobek požitý nad rámec bĕžné‐
ho používáni v domácnosti (např. k podnikatelským účelům aj.).
Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva Kupujícího, která se ke koupi vý‐
robku váží podle kogentních ustanovení zvláštních právních před
pisů.
28
CESKÁ REPUBLIKA - Záruka/Zákaznická služba
Kommentare zu diesen Handbüchern